谨防不法分子冒充顺丰诈骗，了解企业相关规则很重要

国家邮政总局近日发布我国8月快递行业数据,我国当月快递业务量预计达96亿件,同比增速为4.5%。在当下快递日益普及,国人在享受快递的便捷之外,还需要注意一些不法分子借机实施诈骗。近年来,许多不法分子经常冒充顺丰诈骗,使许多人上当受骗,钱财受损,因此,顺丰用户应当了解这些不法分子的诈骗手段,避免遭受损失。

在冒充顺丰诈骗的不法行为中,常见的手段就是打电话或者发短信给用户,谎称快递丢失或者损坏,可以办理退款赔偿。这就是利用了用户在遭遇快递事故之后,急于挽回经济损失的心理,以达到诈骗的目的。很多人因为挽回损失心切,往往信以为真,结果在不法分子的引诱下上当,不仅没有挽回所谓的损失,还因此被骗。

具体操作就是,诈骗分子在取得用户信任之后,进而添加微信好友。在微信沟通过程中,诈骗分子会给用户发网站链接,要求用户在该网站办理退款。这种链接,往往含有木马病毒,一旦根据网站的提示进行操作,很容易导致账户信息泄露,进而导致钱财被盗。

因此大家一定要注意,在接到陌生人这样的电话或者短信之后,首先应该自己去联系顺丰客服人员进行确认,看自己的快递是否真的出现了丢件或者损坏的情况,如果没问题,那么就能证明给你打电话或者发短信的很可能是骗子。这种情况下,对方可能还会进一步给出其他的说辞,比如客服人员的消息滞后,自己给出的是最新的消息。这时候千万不要相信,因为作为顺丰的对外联络平台,顺丰的客服的言论最具有客观性,再加上企业先进的管理机制,不会存在客服人员消息滞后的情况。

目前,顺丰在95338全国免费咨询热线、微信公众号和官方网站都设置了人工客服服务。用户只要通过这三个平台,都可以及时联系客服人员。通过客服人员,我们不仅可以询问自己的快递是否有问题,而且还可以详细了解企业的理赔机制,知道企业正常的理赔方式是怎样的。如果客服人员告知的顺丰理赔机制和电话或者短信告知的不同,也能确认主动联系你的很可能是骗子。总之,平时保持警惕,才能避免被不法分子冒充顺丰诈骗钱财。

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